ナースのためのエクセレントマナーブック  2

千名裕 編

[目次]

  • ナースとしてより爽やかであるために-自己紹介からあいさつ・声かけ、身だしなみ、案内のしかた、姿勢・身のこなしまで、爽やかナースであるといわれるための章。
  • 接遇はこれを心得ればキラリと光る-患者との気持ちの通じあいから、家族や見舞い客への配慮、物品の取り扱い、メモのとり方、投薬、取り次ぎまで、接遇をより光らせるための章。
  • 看護対話における生きた表現-聞き方から、ほめ方・注意のしかた、言葉の使い方、質問のしかた、お年寄りとの対話のあり方まで、生きた表現を身に付けるための章。
  • 電話マナーはここがキメ手-電話の特性への適確な対応のあり方から、手際のよい用件処理、説明のしかた、要点の強調、相手が話し下手の場合の誘導まで、電話を真に生かすための章。
  • ゆたかな交際と社会のマナー-結婚披露でのマナーから、スピーチのこつ、お祝い品、訪問のしかた、お礼のあり方まで、これだけは知っておきたい社交上手となるための章。

「BOOKデータベース」より

この本の情報

書名 ナースのためのエクセレントマナーブック
著作者等 千名 裕
関根 健夫
藤原 喜美子
書名ヨミ ナース ノ タメノ エクセレント マナー ブック
書名別名 Nasu no tameno ekuserento mana bukku
巻冊次 2
出版元 中央法規
刊行年月 1991.5
ページ数 207p
大きさ 19cm
ISBN 4805808500
NCID BN06652123
※クリックでCiNii Booksを表示
全国書誌番号
91043892
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言語 日本語
出版国 日本
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