戦略的情報システム : 加速度の時代における顧客創造のツール

根本忠明 著

刻々変化する顧客のニーズをリアルタイムに捉えて対応し新しいサービスを創造する革新的なシステムづくりの手引。

「BOOKデータベース」より

[目次]

  • 第1章 加速度の時代における顧客サービス
  • 第2章 SISとは
  • 第3章 SISを捉える三つの視点
  • 第4章 日本のSISの歴史
  • 第5章 SISの枠組み
  • 第6章 顧客サービスのためのSIS
  • 第7章 SISにおける情報の概念
  • 第8章 経営戦略の展開とSIS
  • 第9章 ネットワーク戦略とSIS
  • 第10章 トップマネジメントの支持とSIS
  • 第11章 経営革新とSIS
  • 第12章 SISの発展段階モデル

「BOOKデータベース」より

この本の情報

書名 戦略的情報システム : 加速度の時代における顧客創造のツール
著作者等 根本 忠明
書名ヨミ センリャクテキ ジョウホウ システム
出版元 東洋経済新報社
刊行年月 1990.11
ページ数 222p
大きさ 22cm
ISBN 4492580743
NCID BN05508777
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全国書誌番号
91009295
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言語 日本語
出版国 日本
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