サービスの演出戦略 : リレーションシップ・マーケティングの幕開け

浅井慶三郎 著

サービスは、複数の人間の相互作用関係のうえに成り立つ人間活動である。サービスの交換は、当事者間に平等で互いに効用の増大をもたらすものでなければならない。サービスのマーケティングは、人間関係の復活を達成する為の促進活動である。したがって、望ましい人間関係の復活、維持および促進が、サービスマーケティングの役割りといえる。

「BOOKデータベース」より

[目次]

  • 第1部 サービスマーケティング
  • 第2部 サービスマーケティングと演出戦略
  • 第3部 リレーションシップ・マーケティングの幕開け

「BOOKデータベース」より

この本の情報

書名 サービスの演出戦略 : リレーションシップ・マーケティングの幕開け
著作者等 浅井 慶三郎
書名ヨミ サービス ノ エンシュツ センリャク
書名別名 Sabisu no enshutsu senryaku
出版元 同文館
刊行年月 1987.7
ページ数 213p
大きさ 20cm
ISBN 4495627813
NCID BN01231762
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全国書誌番号
87047163
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言語 日本語
出版国 日本
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