信頼がうまれる患者対応の技術

西田亙 監著 ; 香川県歯科医療研鑚の会 著

マスクの有無やイスの位置で、チェアサイドが様変わり?!患者さんだけでなく、歯科医院も幸せになれる驚きの"技術"が満載!さまざまなタイプの6つの歯科医院が実践!すぐにマネできる実例がたっぷり。

「BOOKデータベース」より

[目次]

  • 総論編-医療面接は誰に何をもたらすか(医療面接は「患者の面接をすること」ではない
  • 医療面接では何がなされるか
  • 医療面接は双方が倖せに至るための学問 ほか)
  • 各論編-歯科医院のための医療面接の勘どころ(まずはマスクを外すことから
  • 言葉の前に、笑顔と眼差し
  • 高さが主従を支配する ほか)
  • 実践編-歯科医療面接でチェアサイドがここまで激変!6医院の実例集(みどりの歯科医院-待合室と診療室でのスタッフの動きを徹底的に見直した
  • 小西歯科医院-敬意を伝える行動でプラークが減らない理由が見えるようになった
  • 香川大学前はこざき歯科医院-改良版カウンセリングシート&声かけで対応の質を向上 ほか)

「BOOKデータベース」より

この本の情報

書名 信頼がうまれる患者対応の技術
著作者等 西田 亙
香川県歯科医療研鑚の会
香川県歯科医療研鑽の会
書名ヨミ シンライ ガ ウマレル カンジャ タイオウ ノ ギジュツ : シカ イイン ノ タメ ノ イリョウ メンセツ スタート ガイド
書名別名 歯科医院のための医療面接スタートガイド
シリーズ名 The journal of dental hygienist
別冊歯科衛生士
出版元 クインテッセンス
刊行年月 2017.12
ページ数 87p
大きさ 28cm
ISBN 978-4-7812-0590-8
NCID BB25046909
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全国書誌番号
22989732
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言語 日本語
出版国 日本
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