話す技術・聞く技術 : ハーバード ネゴシエーション・プロジェクト : 交渉で最高の成果を引き出す「3つの会話」

ダグラス・ストーン, ブルース・パットン, シーラ・ヒーン 著 ; 松本剛史 訳

部下に解雇を通知する、悪い人事評価のフィードバックをする、見積書以上に費用が膨らむことをクライアントに説明する-日常生活にあふれるむずかしい会話や交渉を、上手に乗り切る会話術を伝授。

「BOOKデータベース」より

[目次]

  • 第1部 どうしてうまく伝わらないか(三つの会話)
  • 第2部 失敗も誤解も避けられる(だれが正しいかで論争するのはやめよう
  • 相手の意図を決めつけてはいけない
  • 責めを負わせるのはやめよう
  • 感情を大事にしよう
  • 自分自身を見つめよう)
  • 第3部 会話の実践法-切り出す、聞き出す、リードする(話し合うか、話し合うのをやめるか
  • 会話をはじめる
  • 険悪な状況を一変させる傾聴の極意
  • 明瞭に力強く、ありのままの自分を伝えよう
  • 会話を軌道修正しよう
  • すべてのテクニックを組み合わせる)

「BOOKデータベース」より

この本の情報

書名 話す技術・聞く技術 : ハーバード ネゴシエーション・プロジェクト : 交渉で最高の成果を引き出す「3つの会話」
著作者等 Heen, Sheila
Patton, Bruce
Stone, Douglas
松本 剛史
Patton Bruce M.
パットン ブルース
ヒーン シーラ
ストーン ダグラス
書名ヨミ ハナス ギジュツ キク ギジュツ : ハーバード ネゴシエーション プロジェクト : コウショウ デ サイコウ ノ セイカ オ ヒキダス ミッツ ノ カイワ
書名別名 DIFFICULT CONVERSATIONS

Hanasu gijutsu kiku gijutsu
出版元 日本経済新聞出版社
刊行年月 2012.11
ページ数 429p
大きさ 19cm
ISBN 978-4-532-31842-0
NCID BB10985839
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全国書誌番号
22174894
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言語 日本語
原文言語 英語
出版国 日本
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