サービス工学 : 51の技術と実践

赤松幹之, 新井民夫, 内藤耕, 村上輝康, 吉本一穗 監修

[目次]

  • 序章 サービスの歴史とサービス工学
  • 第1章 観測
  • 第2章 分析
  • 第3章 設計
  • 第4章 適用
  • 第5章 企業事例

「BOOKデータベース」より

この本の情報

書名 サービス工学 : 51の技術と実践
著作者等 内藤 耕
吉本 一穗
新井 民夫
赤松 幹之
村上 輝康
書名ヨミ サービス コウガク : ゴジュウイチ ノ ギジュツ ト ジッセン
出版元 朝倉書店
刊行年月 2012.11
ページ数 196p
大きさ 21cm
ISBN 978-4-254-27019-8
NCID BB10835847
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全国書誌番号
22171945
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言語 日本語
出版国 日本
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