ソーシャルメディア炎上事件簿 : Twitter、Facebook、ネット動画…

小林直樹 著 ; 日経デジタルマーケティング 編

[目次]

• 第1章 毎月起こるソーシャルメディア事件-事件簿1〜7(12月-来店した勝間和代さんを飲食店店員がツイッターで中傷
• 1月-ウェスティンホテル店員が大物カップルの来店・宿泊を暴露
• 2月-三越伊勢丹内定の大学4年生がツイッター暴言で窮地に ほか)
• 第2章 典型的「炎上」パターン6分類-事件簿8〜30(やらせ・捏造・自作自演
• なりすまし
• 悪ノリ ほか)
• 第3章 炎上防衛Q&A知っておきたい20の知恵(個人編
• 企業編)

「BOOKデータベース」より