医療従事者のためのモンスターペイシェント「対策」ハンドブック

JA徳島厚生連阿南共栄病院教育委員会 編 ; 滝川雅也 執筆

[目次]

• 1 院内暴言・暴力対応策(マニュアル
• 組織体制 ほか)
• 2 モンスターペイシェントとの賢い関わり方(モンスターペイシェントとは?
• 病院の労働環境と紛争リスク ほか)
• 3 実際に被害にあったら(暴言・暴力の被害者への対応)(組織としての対応
• 管理職としての対応 ほか)
• 4 事例で学ぶ「暴言・暴力、その時どうする?」(暴力で治療ができない
• 繰り返される暴言 ほか)

「BOOKデータベース」より