インバスケット思考 : 究極の判断力を身につける

鳥原隆志 著

洋菓子店に勤務する23歳の青山みあは、ある日突然、店長の辞令を言い渡された。翌日からの海外研修を前に、60分という時間制限のなかで、未知の20案件を処理しなくてはならない窮地に陥ったみあは…。一流企業の管理職登用試験にも使われる、インバスケット・ゲーム。初のインバスケット入門書。

「BOOKデータベース」より

[目次]

  • 序章 インバスケット思考とは(インバスケットはシミュレーション・ゲームである
  • 60分で20案件を処理するには?
  • インバスケット・トレーニングのルール ほか)
  • 実践問題 みあの「はじめてのインバスケット」(「急に行けなくなりました」
  • 「お客様が喜ぶことをしただけなのに…」
  • 「え?あなたが店長…?」 ほか)
  • 終章 さらなる可能性を秘めたインバスケット(インバスケットの活用法)
  • おわりに「インバスケット思考は永遠の財産である」

「BOOKデータベース」より

この本の情報

書名 インバスケット思考 : 究極の判断力を身につける
著作者等 鳥原 隆志
書名ヨミ インバスケット シコウ : キュウキョク ノ ハンダンリョク オ ミニツケル
出版元 WAVE
刊行年月 2011.6
ページ数 302p
大きさ 19cm
ISBN 978-4-87290-524-3
NCID BB05996235
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全国書誌番号
21943594
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言語 日本語
出版国 日本
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