船井流・「店長」大全 : 小売業・サービス業のための

船井総合研究所 編著 ; 小野達郎 監修

ほとんどの業種が"超成熟期"に入っている現代、店舗のリーダーである店長が創意工夫することで、顧客とのリレーションシップを円滑にし、スタッフのモチベーションを高め、店舗を日々革新し続けなければ業績は向上しない。本書では、店長の仕事の本来あるべき姿を解説。店舗経営の「原理原則」を店長の視点で捉えたノウハウとして惜しむことなく一挙公開する。

「BOOKデータベース」より

[目次]

  • 1章 店長の役割と使命
  • 2章 売場力をアップする
  • 3章 集客力をアップする
  • 4章 接客力をアップする
  • 5章 欲しい人材を採用する
  • 6章 スタッフの育成・定着・モチベーションアップ
  • 7章 押さえておきたい計数管理
  • 8章 現状分析と売上計画の立て方
  • 9章 知らなかったではすまされないリスク管理・コンプライアンス
  • 10章 店長のリーダーシップのあり方

「BOOKデータベース」より

この本の情報

書名 船井流・「店長」大全 : 小売業・サービス業のための
著作者等 小野 達郎
船井総合研究所
書名ヨミ フナイリュウ テンチョウ タイゼン : コウリギョウ サービスギョウ ノ タメノ
書名別名 Funairyu tencho taizen
シリーズ名 Do books
出版元 同文館
刊行年月 2009.12
ページ数 338p
大きさ 21cm
ISBN 978-4-495-58631-7
NCID BB00707159
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全国書誌番号
21691495
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言語 日本語
出版国 日本
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