仕事耳を鍛える : 「ビジネス傾聴」入門

内田和俊 著

日々、われわれが過ごす職場やビジネスシーンにおいて「最も求められているもの」とは何だろうか?それは、相手の話を「聴く能力」である。「なんだ、そんなことか」と思わないでいただきたい。実は、ここにこそ仕事を活性化させる鍵があり、また、これを軽視するがゆえに様々な問題が生じているのだ。本書は、われわれの日頃の聴き方を総点検し、肯定的な結果へとつながるスキル「ビジネス傾聴」を解説した一冊である。

「BOOKデータベース」より

[目次]

  • 第1章 ビジネスリーダーの現状
  • 第2章 コミュニケーションの実態
  • 第3章 私たちは普段どんなふうに人の話を聞いているのか
  • 第4章 どう聴けばいいのか
  • 第5章 相手の本音をどう引き出すか(質問編)
  • 第6章 相手の本音をどう引き出すか(レスポンス編)
  • 第7章 何が聴けなくしているのか

「BOOKデータベース」より

この本の情報

書名 仕事耳を鍛える : 「ビジネス傾聴」入門
著作者等 内田 和俊
書名ヨミ シゴトミミ オ キタエル : ビジネス ケイチョウ ニュウモン
シリーズ名 ちくま新書 820
出版元 筑摩書房
刊行年月 2009.12
ページ数 238p
大きさ 18cm
ISBN 978-4-480-06524-7
NCID BB00410320
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全国書誌番号
21702251
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言語 日本語
出版国 日本
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