「ホンネ」を引き出す質問力

堀公俊 著

本当のホンネを見つけるのは難しい。同じ質問をされても、質問する相手や問われる状況、時と場合によって感じ方が違い、答えが変わる。自分でも何がホンネかわからないほど。けれども、互いのホンネがわからないことには、組織や集団はうまく機能しない。相互理解が進まず、課題の共有もできない。「訊けない上司」と「いえない部下」がチームづくりを阻害するのは、どの会社でもあることだ。本書では、互いの理解を深め、人と人との絆を強くするための、ホンネを引き出すテクニックを、具体的かつ実践的に解説する。

「BOOKデータベース」より

[目次]

  • 第1章 なぜホンネが出せないのか?(「出さない」のか「出せない」のか?
  • ホンネを引き出すアプローチ
  • 上司と部下がわかりあえる手法
  • 技術があればホンネは引き出せる)
  • 第2章 自己開示を促進する10の方法(ホンネを引き出す技を覚えよう
  • ホンネを引き出すテクニック大全)
  • 第3章 ホンネが人と集団を成長させる(協働と学習のサイクルをまわす
  • 今ここで起こっていることを読む
  • 本気のフィードバックが成長を促す)
  • 第4章 本当のホンネを引き出す質問力(ホンネとは思えないホンネ
  • 思いこみを打ち破る質問
  • 意味を転換する質問
  • 心の壁を突破する質問)
  • 第5章 ホンネがわかれば対立から脱けだせる(言動の意味を正しく分かちあう
  • 本当の課題を見つけだす
  • ランクを超えて対立に向きあう
  • 憎しみを超えてホンネで話しあう)

「BOOKデータベース」より

この本の情報

書名 「ホンネ」を引き出す質問力
著作者等 堀 公俊
書名ヨミ ホンネ オ ヒキダス シツモンリョク
シリーズ名 PHP新書 624
出版元 PHP研究所
刊行年月 2009.9
ページ数 238p
大きさ 18cm
ISBN 978-4-569-77201-1
NCID BA91399187
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全国書誌番号
21657022
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言語 日本語
出版国 日本
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