仕事のスキル : 自分を活かし,職場を変える

小口孝司, 楠見孝, 今井芳昭 編著

[目次]

• 第1部 タスク・スキル:実際の職務をどうこなしていくか(暗黙知:経験による知恵とは何か
• 営業スキルの獲得:営業エキスパートの特徴とは
• マーケティング:販売の戦略をどう立てるのか
• コンピュータと人とのかかわり:ガバナンス型組織の効用
• チーム・マネジメント:機械的コラボレーションを創出する
• モチベーション:やる気をどう高めるか)
• 第2部 コンセプチュアル・スキル:既存の概念をどう変容させ、行動していくか(職場で公正感が果たす役割:成果主義人事制度をめぐって
• 仕事と家族:ワーク・ファミリー・コンフリクト
• 職場における女性:働く女性の職場と家庭
• 女性管理職をどう活かすか:トークニズムに陥らないために
• キャリア:キャリアをいかに考えるか)
• 第3部 インターパーソナル・スキル:対人関係をどう展開させていくか(職場における感情:どのように感情に向きあえばよいのか
• ノンバーバル行動:表情・しぐさがもたらすものは
• 依頼と説得:部下にどのように影響を与えるのか
• 職場におけるかうんせりんぐ:従業員支援プログラム(EAP)とその効果
• 適正と自己理解:自分自身を知り、他者を理解するために)

「BOOKデータベース」より