利用者とうまくかかわるコミュニケーションの基本

諏訪茂樹 編著 ; 大谷佳子 著

挨拶から共感的理解、コーチングまで。介護職に不可欠なコミュニケーション・マインドとテクニック&スキルをやさしく解説。トレーニング方法を解説した「やってみよう!」を多数掲載。

「BOOKデータベース」より

[目次]

  • 1 コミュニケーションの基本と学習方法(コミュニケーションとは
  • 利用者満足とコミュニケーション
  • 効果的な学習方法
  • セルフコーチング)
  • 2 コミュニケーション・マインドとテクニック&スキル(コミュニケーション・マインド(1)無防衛-心を開いて接する
  • コミュニケーション・マインド(2)間-余裕のある態度で接する
  • コミュニケーション・マインド(3)熱意-熱心に耳を傾ける
  • コミュニケーション・マインド(4)傾聴-言葉の奥にある気持ちにまで耳を傾ける ほか)

「BOOKデータベース」より

この本の情報

書名 利用者とうまくかかわるコミュニケーションの基本
著作者等 大谷 佳子
諏訪 茂樹
書名ヨミ リヨウシャ ト ウマク カカワル コミュニケーション ノ キホン
シリーズ名 基礎から学ぶ介護シリーズ
出版元 中央法規
刊行年月 2007.5
ページ数 125p
大きさ 26cm
ISBN 978-4-8058-2725-3
NCID BA81753133
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全国書誌番号
21244844
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言語 日本語
出版国 日本
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