ウェブ新時代の「口コミ」戦略

小池晋一 著

この革命は一般企業にとって対岸の火事なのか?ネット上に出現した膨大な「口コミ」の輪は、消費者と企業の力関係を逆転させた。ブログや掲示板で検索してはじめて商品を購入し、そこに新たな情報を書き込んでいく「体験共有」の終わりなき連鎖に、もはや二番せんじは通用しない。口コミを味方にできるか、はたまた敵にまわすか。成功すれば業界ナンバー1、失敗すれば即退場。働くだれもに襲いかかる破壊的影響力の正体とはいったい。ビジネス小説風なモデルケースに沿って、生き残るために必要な発想の転換を説く。

「BOOKデータベース」より

[目次]

  • 第1章 パラダイムシフトはなぜ起きるのか
  • 第2章 口コミの形成が勝敗の分かれ目
  • 第3章 ニーズに応えオンリーワン商品をつくる
  • 第4章 カスタマー・エクスペリエンスを提供する
  • 第5章 集合知が成功の切り札
  • 第6章 従業員のモチベーションが企業の根幹を変える
  • 第7章 二十一世紀の経営スタイルは「共進化」

「BOOKデータベース」より

この本の情報

書名 ウェブ新時代の「口コミ」戦略
著作者等 小池 晋一
書名ヨミ ウェブ シン ジダイ ノ クチコミ センリャク : ナンバー 1 ニ ナル タメノ ビジネス スタイル
書名別名 ナンバー1になるためのビジネススタイル
シリーズ名 PHP新書
出版元 PHP研究所
刊行年月 2007.1
ページ数 237p
大きさ 18cm
ISBN 4569658377
NCID BA79894959
※クリックでCiNii Booksを表示
全国書誌番号
21162963
※クリックで国立国会図書館サーチを表示
言語 日本語
出版国 日本
この本を: 
このエントリーをはてなブックマークに追加

このページを印刷

外部サイトで検索

この本と繋がる本を検索

ウィキペディアから連想