流通・営業戦略

小林哲, 南知惠子 編

[目次]

• 第1章 流通・営業戦略の新視点-拡張チャネルにおける情報駆動型リレーションシップ・マネジメント
• 第2章 マーケティング・チャネルのマネジメント-伝統的チャネル論の射程
• 第3章 消費者起点の戦略的情報フロー管理-情報化がチャネル・マネジメントを進化させる
• 第4章 顧客インターフェイス-そのデザインとマネジメント
• 第5章 営業-取引を中核とする多元的活動フロー管理
• 第6章 ロジスティクス-ロジスティクスの役割と進化
• 第7章 販売部門と生産部門のリンケージ-需要管理能力と機動生産能力の構築
• 第8章 サプライヤー・マネジメント-Win‐Win関係による競争優位をめざして
• 第9章 顧客関係マネジメント-情報通信技術をプラットフォームとする企業と消費者との新たな関係

「BOOKデータベース」より