くたばれ、マニュアル!

海保博之 著

[目次]

• プロローグ-くたばれ「マニュアル」
• 1章 コンピュータが不自然な操作を要求する-コンピュータが問題
• 2章 さまざまなユーザが読みたいように読む-ユーザが問題
• 3章 よき書き手がいない-書き手が問題
• 4章 操作の説明は難しい-説明が問題
• 5章 文書によるユーザ支援が不十分-文書が問題
• 6章 必要な教育がなされていない-教育が問題
• 7章 暗黙知が活かされていない-マニュアル文化が問題
• エピローグ-マニュアルに学ぶドキュメント・リテラシー

「BOOKデータベース」より