マーケティングの先端知識

野口智雄 著

次々と登場するマーケティング用語をただ追いかけていても、大きな流れは見えてきません。カスタマー・リレーションシップ、サービス、オペレーション、コミュニケーション、ブランドなどを軸に、マーケティングの最先端を理解しやすいよう整理し、ていねいに解説。モノやサービスが売れないからといって、ITの導入で解決するとは限りません。問題は、顧客との関係をどのように構築していくかなのです。本書には、製品開発や物流など、さまざまな観点からマーケティングを見直すヒントが盛り込まれている。

「BOOKデータベース」より

[目次]

  • 第1章 ニュー・マーケティング
  • 第2章 カスタマー・リレーションシップ
  • 第3章 サービス・マーケティング
  • 第4章 マーケティング・オペレーション
  • 第5章 ネットワーク・コミュニケーション
  • 第6章 ブランド・マネジメント

「BOOKデータベース」より

この本の情報

書名 マーケティングの先端知識
著作者等 野口 智雄
書名ヨミ マーケティング ノ センタン チシキ
書名別名 Maketingu no sentan chishiki
シリーズ名 ビジュアル
日経文庫
出版元 日本経済新聞社
刊行年月 2002.7
ページ数 170p
大きさ 18cm
ISBN 4532109655
NCID BA57545424
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全国書誌番号
20296861
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言語 日本語
出版国 日本
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