心くばりの話ことば

岡部達昭 著

「心くばり」は、ビジネスや人間関係を成功に導く大切な鍵です。その「心くばり」の視点から「話しことば」を徹底検証した心得帳。

「BOOKデータベース」より

[目次]

  • 序章 心くばり喪失の時代
  • 第1章 営業現場での話しことば
  • 第2章 電話応対での話しことば
  • 第3章 窓口対応での話しことば
  • 第4章 指導の場での話しことば
  • 第5章 医療現場での話しことば
  • 第6章 高齢化時代の話しことば

「BOOKデータベース」より

この本の情報

書名 心くばりの話ことば
著作者等 岡部 達昭
書名ヨミ ココロクバリ ノ ハナシコトバ
シリーズ名 あなたを磨く話ことば / NHK-CTI日本語センター 編
出版元 日本放送出版協会
刊行年月 2000.7
ページ数 221p
大きさ 19cm
ISBN 4140111399
NCID BA47628875
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全国書誌番号
20090647
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言語 日本語
出版国 日本
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