Service management : strategy and leadership in service business

Richard Normann

この本の情報

書名 Service management : strategy and leadership in service business
著作者等 Normann, Richard
出版元 Wiley
刊行年月 c1991
版表示 2nd ed
ページ数 xv, 185 p.
大きさ 25 cm
ISBN 0471928852
NCID BA12604440
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言語 英語
出版国 イギリス
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