ホスピタリティ : サービスの原点

力石寛夫 著

お客さまの喜びを自分の喜びに!!著者30年の体験を結集して書き下ろしたサービス産業に携わる人たちの必読書。

「BOOKデータベース」より

[目次]

  • 第1章 サービス産業に携わる人間としての意識の在り方
  • 第2章 ホスピタリティとは何か
  • 第3章 個人としてのホスピタリティ
  • 第4章 ホスピタリティマインドあふれるお店づくり

「BOOKデータベース」より

この本の情報

書名 ホスピタリティ : サービスの原点
著作者等 力石 寛夫
書名ヨミ ホスピタリティ : サービス ノ ゲンテン
出版元 商業界
刊行年月 1997.11
ページ数 199p
大きさ 20cm
ISBN 4785501685
NCID BA33351026
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全国書誌番号
99003562
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言語 日本語
出版国 日本
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