お客さまタイプ別接客術 : ビジュアル版

上條美由紀 著

[目次]

  • 第1章 タイプ別接客術(接客されたくないお客さま
  • バタバタと急いでいるお客さま
  • おっとり、ゆっくりとしたお客さま ほか)
  • 第2章 売り上げにつなげる接客術(一点買いの受身タイプのお客さま
  • とても反応が良いお客さま)
  • 第3章 顧客をつくる接客術(顧客づくりのための接客術-5つの基本原則)
  • 付録 接客の流れの基本事例-アプローチからお見送りまで

「BOOKデータベース」より

この本の情報

書名 お客さまタイプ別接客術 : ビジュアル版
著作者等 上條 美由紀
書名ヨミ オキャクサマ タイプベツ セッキャクジュツ : ビジュアルバン
書名別名 Okyakusama taipubetsu sekkyakujutsu
出版元 繊研新聞社
刊行年月 2010.8
ページ数 127p
大きさ 21cm
ISBN 978-4-88124-232-2
NCID BB08927986
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全国書誌番号
21875055
※クリックで国立国会図書館サーチを表示
言語 日本語
出版国 日本
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