CSは女子力で決まる!

小川孔輔 著

「顧客満足・従業員満足・収益力の同時達成」で企業は育つ。劇場風アプローチで読み解く「顧客を大事にする企業」と「働きやすさ」との関係!7社の事例。

「BOOKデータベース」より

[目次]

  • 第1幕 お客様第一主義-クロスカンパニー
  • 第2幕 豊かな食生活の提案 ライフスタイル提案型企業-ヤオコー
  • 第3幕 最新鋭の翼とやさしいおもてなし-シンガポール航空
  • 第4幕 オルビスのDNAは「誠実」「お客様視点」そして「革新」-オルビス
  • 第5幕 ミライ・サラダ・カンパニー-ロック・フィールド
  • 第6幕 人にしてもらいたいと思うことを、人にもしなさい-呉ベタニアホーム
  • 第7幕 演劇のすばらしさ、生きる喜びを観客に届ける-劇団四季
  • カーテンコール-島根日野自動車

「BOOKデータベース」より

この本の情報

書名 CSは女子力で決まる!
著作者等 小川 孔輔
書名ヨミ シーエス ワ ジョシリョク デ キマル
出版元 生産性
刊行年月 2014.8
ページ数 297p
大きさ 19cm
ISBN 978-4-8201-2030-8
NCID BB16486660
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全国書誌番号
22459354
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言語 日本語
出版国 日本
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