プロフェッショナル・アドバイザー

デービッド・H.マイスター, チャールズ・H.グリーン, ロバート・M.ガルフォード 著 ; 細谷功 訳

クライアントの心をつかめ!誰も教えてくれないビジネスでもっとも大切な知恵を体系立てて説き明かした名著。

「BOOKデータベース」より

[目次]

  • 第1部 信頼とは何か(信頼について考える前に
  • 信頼されるアドバイザーとは
  • 信頼の獲得
  • アドバイスの方法
  • 恋愛の法則:関係の構築
  • マインドセットの重要性
  • 誠意か、それともテクニックか)
  • 第2部 信頼構築の構造(信頼の方程式
  • 信頼を発展させる五つのステージ
  • エンゲージメントの方法
  • 傾聴というアート
  • 問題のフレーミング
  • 構想を具体化するビジョン策定
  • 行動に向けたコミットメント)
  • 第3部 信頼を機能させる(何がそれほど難しいのか
  • クライアントのタイプの違い
  • 刑事コロンボのアプローチ
  • 契約時における信頼の役割
  • 進行中のアサインメントにおける信頼の構築
  • アサインメントから離れて再び信頼を獲得する
  • クロス・セリングの事例
  • 信頼獲得のための即効リスト)

「BOOKデータベース」より

この本の情報

書名 プロフェッショナル・アドバイザー
著作者等 Galford, Robert M
Green, Charles H
Green, Charles H.
Maister, David H
細谷 功
Galford Robert M.
ガルフォード ロバート
グリーン チャールズ
マイスター デービッド
書名ヨミ プロフェッショナル アドバイザー : シンライ オ カチトル ホウテイシキ
書名別名 The trusted advisor

信頼を勝ちとる方程式

Purofesshonaru adobaiza
出版元 東洋経済新報社
刊行年月 2010.1
ページ数 347p
大きさ 21cm
ISBN 978-4-492-55660-3
NCID BB00798493
※クリックでCiNii Booksを表示
全国書誌番号
21704560
※クリックで国立国会図書館サーチを表示
言語 日本語
原文言語 英語
出版国 日本
この本を: 
このエントリーをはてなブックマークに追加

このページを印刷

外部サイトで検索

この本と繋がる本を検索

ウィキペディアから連想