One to one マーケティング : 顧客リレーションシップ戦略

ドン・ペパーズ, マーサ・ロジャーズ 著 ; ベルシステム24 訳

本書の目的は、ビジネスの全く新しい発想法を培うことにある。すなわち、業界の如何を問わず、新たな競争の基本原理を具体化する方法を示す。

「BOOKデータベース」より

[目次]

  • 1章 未来からの回帰
  • 2章 市場シェアから顧客シェアへ
  • 3章 顧客との協働
  • 4章 製品の差別化から顧客の差別化へ
  • 5章 規模の経済から範囲の経済へ
  • 6章 製品管理から顧客管理へ
  • 7章 顧客との対話
  • 8章 顧客のための製品づくり
  • 9章 プライバシー保護のビジネス
  • 10章 進化する社会

「BOOKデータベース」より

この本の情報

書名 One to one マーケティング : 顧客リレーションシップ戦略
著作者等 Peppers, Don
Rogers, Martha
ベルシステム24
井関 利明
ロジャーズ マーサ
ペパーズ ドン
書名ヨミ ワン トゥ ワン マーケティング
書名別名 The one to one future

Wan tu wan maketingu
出版元 ダイヤモンド社
刊行年月 1995.3
ページ数 297p
大きさ 20cm
ISBN 447850119X
NCID BN12281365
※クリックでCiNii Booksを表示
全国書誌番号
95047303
※クリックで国立国会図書館サーチを表示
言語 日本語
原文言語 英語
出版国 日本
この本を: 
このエントリーをはてなブックマークに追加

このページを印刷

外部サイトで検索

この本と繋がる本を検索

ウィキペディアから連想