カスタマー・ソリューション

谷口正和 著

すべてのビジネスは顧客の課題を解決する「カスタマー・ソリューション」産業である。「カスタマー・ソリューション」志向の企業だけが新たな顧客を創造することに成功する。顧客主義の一点に立った時、そこに「カスタマー・ソリューション」アイデアが無限に見える。優れたサービスは「顧客を知る」ことからしか生まれない。「顧客」から聞き、「顧客」に返す。この無限の循環を創りだそう。

「BOOKデータベース」より

[目次]

  • 第1章 通信販売業とカスタマー・ソリューション
  • 第2章 メーカーとカスタマー・ソリューション
  • 第3章 サービス業とカスタマー・ファースト
  • 第4章 小売業とカスタマー・ソリューション
  • 第5章 デリバリー業とカスタマー・ソリューション
  • 第6章 ご近所主義とカスタマー・ソリューション

「BOOKデータベース」より

この本の情報

書名 カスタマー・ソリューション
著作者等 谷口 正和
書名ヨミ カスタマー ソリューション
書名別名 Customer solution

Kasutama soryushon
出版元 産能大学出版部
刊行年月 1998.12
ページ数 234p
大きさ 19cm
ISBN 4382054729
NCID BA3959622X
※クリックでCiNii Booksを表示
全国書誌番号
99052948
※クリックで国立国会図書館サーチを表示
言語 日本語
出版国 日本
この本を: 
このエントリーをはてなブックマークに追加

このページを印刷

外部サイトで検索

この本と繋がる本を検索

ウィキペディアから連想