ビジネスマナー虎の巻 : 今さら他人に聞けない

西出ひろ子 著

ビジネスのあらゆるシーン別に具体的な例を挙げながら、マナーの全てを徹底指導。

「BOOKデータベース」より

[目次]

  • 1 間違いだらけのビジネスマナー(ビジネスマナーとは何ですか?
  • マナーの基礎5原則
  • マナーの基本5原則)
  • 2 できる人のマナーコミュニケーションはここが違う(話し方のコツ
  • マナーコミュニケーション五つの会話術
  • 電話応対
  • クレームもマナー(愛)
  • 来客応対・他社訪問
  • 名刺交換のしかた
  • デキる人は去り際まで大事にする)
  • 3 コミュニケーション力が職場でものをいう(信頼関係を築くには報告が第一
  • 連絡上手はコミュニケーション上手
  • 相談せずに自分で何とかしようと思うな
  • マナーコミュニケーション五つの会話術
  • ゴールのない会議は会議ではない
  • プレゼンテーションはこうする)
  • 4 デキる人のビジネス文書はこうなる(ビジネス文書の種類
  • 社外文書は会社を代弁する
  • 社内文書は誰にもわかりやすく
  • 封書・封筒・はがきの宛名などの書き方
  • ビジネスEメール)

「BOOKデータベース」より

この本の情報

書名 ビジネスマナー虎の巻 : 今さら他人に聞けない
著作者等 西出 博子
西出 ひろ子
書名ヨミ ビジネス マナー トラノマキ : イマサラ ヒト ニ キケナイ
書名別名 完全ビジネスマナー
シリーズ名 河出文庫 に5-1
出版元 河出書房新社
刊行年月 2010.4
ページ数 235p
大きさ 15cm
ISBN 978-4-309-41010-4
NCID BB01925574
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全国書誌番号
21737854
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言語 日本語
出版国 日本
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