21世紀型デキる男のビジネスマナー : 接遇の達人ANAのCAが明かす

ANAラーニング株式会社 監修

CA=キャビンアテンダント、客室乗務員。ANAのCAは、まさに接遇の達人。空の上で彼女たちが実践しているサービスは、この本に描かれているマナーを昇華させたもの。21世紀のデキるビジネスパーソンになるために、ぜひマスターすべし。

「BOOKデータベース」より

[目次]

  • 01 身だしなみのマナー
  • 02 コミュニケーションのマナー
  • 03 日常業務のマナー
  • 04 接客と訪問のマナー
  • 05 ビジネス文書のマナー
  • 06 席順のマナー
  • 07 会食のマナー
  • 08 グローバルなマナー
  • 09 冠婚葬祭のマナー
  • 10 トラブル時のマナー

「BOOKデータベース」より

この本の情報

書名 21世紀型デキる男のビジネスマナー : 接遇の達人ANAのCAが明かす
著作者等 ANAラーニング株式会社
ANAラーニング
書名ヨミ 21セイキガタ デキル オトコ ノ ビジネス マナー : セツグウ ノ タツジン ANA ノ CA ガ アカス
書名別名 21seikigata dekiru otoko no bijinesu mana
出版元 小学館
刊行年月 2011.3
ページ数 160p
大きさ 19cm
ISBN 978-4-09-346085-9
NCID BB05738047
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全国書誌番号
21912148
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言語 日本語
出版国 日本
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