営業が変わる : 顧客関係のマネジメント

石井淳蔵 著

無理に売り込むスタイルはもはや通用しない。営業マンの誇りの陰にあるさまざまな問題点。人が主体の営業から組織でとりくむ営業へ。営業をプロセスでとらえ、案件の進渉を管理する。住宅・食品・コンピュータ会社の先進的な試み。お客さんとの継続的な関係を重視した新しい営業を提言する。

「BOOKデータベース」より

[目次]

  • 第1章 営業という仕事の意味
  • 第2章 営業のジレンマ-営業の誇りの陰に
  • 第3章 属人の営業と組織の営業
  • 第4章 営業の好機をとらえる
  • 第5章 変化を予期して備える
  • 第6章 営業プロセス・マネジメントの広がり
  • 第7章 お客さんとの関係をマネジメントする

「BOOKデータベース」より

この本の情報

書名 営業が変わる : 顧客関係のマネジメント
著作者等 石井 淳蔵
書名ヨミ エイギョウ ガ カワル : コキャク カンケイ ノ マネジメント
書名別名 Eigyo ga kawaru
シリーズ名 岩波アクティブ新書
出版元 岩波書店
刊行年月 2004.6
ページ数 219p
大きさ 18cm
ISBN 4007001146
NCID BA67338856
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全国書誌番号
20646956
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言語 日本語
出版国 日本
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