グランズウェル : ソーシャルテクノロジーによる企業戦略

シャーリーン・リー, ジョシュ・バーノフ 著 ; 伊東奈美子 訳

現代の消費者はブログ、SNS、YouTube、ポッドキャストといったソーシャルテクノロジーを使って、企業や製品を語り合い、格付けし、選択している。これは世界規模で起きている変化であり、その影響はすべての産業に及んでいる。この社会現象を著者らは「グランズウェル(大きなうねり)」と呼ぶ。グランズウェルは人々の生活だけでなく、ビジネスのあり方にも影響を及ぼしており、未知の事態を前に、多くの企業が頭を抱え、対応する方法を模索している。本書は著者らと数百人のクライアントとのやりとりと、数千時間に及ぶコラボレーションや分析から生まれた。目的はただひとつ-テクノロジーの変化の波に圧倒されることなく、ソーシャルテクノロジーが生みだす世界を航海できるよう支援することだ。顧客との良好な関係を築き、収益を上げ、コスト削減を実現する、ビジネスに活かす方法を豊富な事例に基づいて解説する。さらに、実用可能なROI(費用対効果)のモデルも提供している。

「BOOKデータベース」より

[目次]

  • 第1部 グランズウェルを理解する(なぜ今、グランズウェルに注目すべきなのか
  • 柔術とグランズウェルのテクノロジー
  • ソーシャル・テクノグラフィックス・プロフィール)
  • 第2部 グランズウェルを活用する(グランズウェル戦略を立てる
  • グランズウェルに耳を傾ける
  • グランズウェルと話をする
  • グランズウェルを活気づける
  • グランズウェルの助け合いを支援する
  • グランズウェルを統合する)
  • 第3部 グランズウェルで変革を促す(グランズウェルが企業を変える
  • グランズウェルを社内で活用する
  • グランズウェルの未来)

「BOOKデータベース」より

この本の情報

書名 グランズウェル : ソーシャルテクノロジーによる企業戦略
著作者等 Bernoff, Josh
Li, Charlene
伊東 奈美子
バーノフ ジョシュ
リー シャーリーン
書名ヨミ グランズウェル : ソーシャル テクノロジー ニ ヨル キギョウ センリャク
書名別名 Groundswell

Guranzueru
出版元 翔泳社
刊行年月 2008.11
ページ数 361p
大きさ 20cm
ISBN 978-4-7981-1782-9
NCID BA88066980
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全国書誌番号
21518224
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言語 日本語
原文言語 英語
出版国 日本
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