営業店の事務と応対 : 営業店の事務 窓口での応対とサービス

金融財政事情研究会研修センター【編】

[目次]

  • 第1部 営業店の事務(事務の基礎知識
  • 計算事務の基礎知識)
  • 第2部 窓口での応対とサービス(応対の基本的心得
  • お客さまの接遇
  • 電話の取扱いとその心得)

「BOOKデータベース」より

この本の情報

書名 営業店の事務と応対 : 営業店の事務 窓口での応対とサービス
著作者等 金融財政事情研究会研修センター
書名ヨミ エイギヨウテンノジムトオウタイ : エイギヨウテンノジムマドグチデノオウタイトサ-ビス
シリーズ名 新版フレッシュマン・シリーズ 2
出版元 金融財政事情研究会;きんざい
刊行年月 1990.12.12
ページ数 147p
大きさ 19cm(B6)
ISBN 4322208347
言語 日本語
出版国 日本
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