JEF式 いきいき医療人の自己開発マニュアル : 患者応対・コミュニケーション術入門

北山 卓男【著】

[目次]

  • 1 接遇応対編(良い接遇応対とは
  • 接遇応対のポイント)
  • 2 コミュニケーション編(コミュニケーションを考える
  • コミュニケーションを促進する3つのポイント)
  • 3 自己開発編(あなた自身を見つめる
  • 積極的な姿勢
  • 積極的な姿勢の実際方法)
  • 4 資料編(インストラクター心得
  • インストラクターガイド)

「BOOKデータベース」より

この本の情報

書名 JEF式 いきいき医療人の自己開発マニュアル : 患者応対・コミュニケーション術入門
著作者等 北山 卓男
書名ヨミ JEFシキイキイキイリヨウジンノジコカイハツマニユアル : カンジヤオウタイコミユニケ-シヨンジユツニユウモン
出版元 日本医療企画
刊行年月 1990.3.15
ページ数 72p
大きさ 30cm(A4)
言語 日本語
出版国 日本
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