「最初の10秒」でお客様を笑顔にする奇跡のルール = The Rule of "The First 10"

小野寺誠 著

お客様へのことば掛けひとつで売上がアップした成功事例を紹介。飲食店を繁盛店にするノウハウ。

「BOOKデータベース」より

[目次]

  • 第1章 たった10秒、すごいぞ10秒の威力
  • 第2章 なぜ、450円のビールを900円で売れるのか?
  • 第3章 お客様の「ウォンツ」を見抜く「10秒の観察力」
  • 第4章 お客様の信頼感を生み出す「10秒の共感力」
  • 第5章 ブランドをつくり、利益を生み出す「10秒10分の提案力」
  • 第6章 「ファースト10」で何を伝えるのかを決める
  • 第7章 スタッフを大切にすれば、スタッフはお客様を大切にする

「BOOKデータベース」より

この本の情報

書名 「最初の10秒」でお客様を笑顔にする奇跡のルール = The Rule of "The First 10"
著作者等 小野寺 誠
書名ヨミ サイショ ノ ジュウビョウ デ オキャクサマ オ エガオ ニ スル キセキ ノ ルール
書名別名 The Rule of "The First 10"
出版元 実務教育
刊行年月 2012.9
ページ数 213p
大きさ 19cm
ISBN 978-4-7889-1059-1
NCID BB11582179
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全国書誌番号
22152840
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言語 日本語
出版国 日本
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