CRMベストプラクティス白書  2011

[目次]

  • SMBC日興証券株式会社(継続賞)-営業の顧客対応時間最大化・モデル
  • 株式会社スタートトゥデイマーケティング本部CFM部(大星賞)-パーソナライズド・提案・モデル
  • 全日本空輸株式会社CS推進室(フジサンケイビジネスアイ賞)-CS推進・会社徹底・モデル
  • 武雄市-市民の声SNS活用・モデル
  • 株式会社DIOジャパン-被災地雇用促進・コールセンター・モデル
  • 帝人在宅医療株式会社-顧客指向・在宅医療・モデル
  • 日本コカ・コーラ株式会社広報・パブリックアフェアーズ本部渉外/消費者情報&IMCRグループお客様相談室-フランチャイズシステム顧客対応統合・モデル
  • 日本サブウェイ株式会社マーケティング部-ツィート型健康野菜CRM・モデル
  • パナソニック株式会社AVCネットワークス社CS推進センターVOC室(継続賞)-自己診断による顧客サポート・モデル
  • 株式会社富士通エフサス-継続型災害対策実行・モデル

「BOOKデータベース」より

この本の情報

書名 CRMベストプラクティス白書
著作者等 CRM協議会
書名ヨミ CRMベストプラクティスハクショ : 2011
巻冊次 2011
出版元 CRM協議会
日販アイ・ピー・エス
刊行年月 2012.3.14
ページ数 202p
大きさ 30cm(A4)
ISBN 978-4-905353-54-6
NCID BA88137284
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言語 日本語
出版国 日本
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