極!店長道

中村 真一【著】

リピート率100%を誇る、マクドナルド出身の人気研修講師が、店長に必要なノウハウを書き下ろした入門書。店長のみならずサービス業に従事する全ての方々、必見の一冊。

「BOOKデータベース」より

[目次]

  • 第1章 チームワーク醸成の巻
  • 第2章 オン・ザ・ジョブ・トレーニングの巻
  • 第3章 ストアマーケティングの巻
  • 第4章 コストコントロールの巻
  • 第5章 クレーム対応の巻
  • 第6章 ビジョンメイキングの巻
  • 第7章 極めるためのさらなる虎の巻

「BOOKデータベース」より

この本の情報

書名 極!店長道
著作者等 中村 真一
書名ヨミ ゴクテンチョウドウ
出版元 講談社ビジネスパートナーズ
刊行年月 2011.7.1
ページ数 173p
大きさ 19cm(B6)
ISBN 978-4-87601-943-4
NCID BB06683111
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言語 日本語
出版国 日本
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