家電製品アドバイザー試験早期完全マスター

家電資格試験研究会【編著】

全科目(AV情報家電・生活家電・CSと関連法規)を1冊に集約。試験によく出るポイントを重要度別に分かりやすく解説。図表や写真を使い理解度をアップ、重要ポイントが頭にスッと入る。家電製品アドバイザー資格取得の決定版。

「BOOKデータベース」より

[目次]

  • 第1章 AV情報家電の商品知識と取り扱い(テレビ
  • デジタル放送 ほか)
  • 第2章 生活家電の商品知識と取り扱い(冷蔵庫
  • 洗濯機 ほか)
  • 第3章 その他商品知識と取り扱い(電源
  • 電池 ほか)
  • 第4章 販売・サービス上のCSポイント(CSの基本と意義
  • 顧客に対する基本姿勢 ほか)
  • 第5章 販売・サービス上の関連法規(独占禁止法
  • 景品表示法 ほか)

「BOOKデータベース」より

この本の情報

書名 家電製品アドバイザー試験早期完全マスター
著作者等 家電資格試験研究会
書名ヨミ カデンセイヒンアドバイザーシケンソウキカンゼンマスター
出版元 リック
リックテレコム
刊行年月 2008.8.11
版表示 第5版
ページ数 322p
大きさ 21cm(A5)
ISBN 978-4-89797-784-3
言語 日本語
出版国 日本
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