東京都における介護サービスの苦情相談白書 : 月例調査と苦情事例から見た  平成17年度

東京都国民健康保険団体連合会【編】

東京都国民健康保険団体連合会は、介護保険制度における苦情処理関係機関である区市町村、東京都、東京都国民健康保険団体連合会に寄せられた苦情等について、東京都との連携のもとに「介護保険に関する苦情等の状況調査」を実施し、毎月取りまとめている。「苦情相談白書」は、この取りまとめを、更に集約・分析し、介護サービスに関する問題点の把握・共有化をとおして、介護サービスの質の向上と介護保険従事者の資質の向上を図ることを目的に発行するものである。

「BOOKデータベース」より

[目次]

  • 1 介護保険における苦情処理について
  • 2 調査結果の概要
  • 3 分類項目別の苦情の主な内容
  • 4 月例調査の苦情事例
  • 5 国保連の活動状況
  • 6 国保連の苦情事例
  • 7 資料等

「BOOKデータベース」より

この本の情報

書名 東京都における介護サービスの苦情相談白書 : 月例調査と苦情事例から見た
著作者等 東京都国民健康保険団体連合会
書名ヨミ トウキョウトニオケルカイゴサービスノクジョウソウダンハクショ : ゲツレイチョウサトクジョウジレイカラミタ : 17
巻冊次 平成17年度
出版元 東京都国民健康保険団体連合会
刊行年月 2006.8
ページ数 186p
大きさ 30cm(A4)
NCID BA69673964
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言語 日本語
出版国 日本
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