顧客指向の情報サービスを目指して : 情報サービス産業白書  2006

情報サービス産業協会【編】

情報システム開発・運用に対する顧客の要求が変化する中、情報サービス分野における顧客満足度の位置づけと動向を明らかにし、顧客満足度の向上に向けた取り組みの方向性を分析。

「BOOKデータベース」より

[目次]

  • 第1部 総論 顧客指向の情報サービスを目指して
  • 第2部 情報サービス産業の動向
  • 第3部 国内市場の動向
  • 第4部 海外の動向
  • 第5部 顧客指向の情報サービスを目指して
  • データ編 アンケート調査
  • 資料集 社団法人情報サービス産業協会の概要

「BOOKデータベース」より

この本の情報

書名 顧客指向の情報サービスを目指して : 情報サービス産業白書
著作者等 情報サービス産業協会
JISA
情産協
書名ヨミ コキャクシコウノジョウホウサービスヲメザシテ : ジョウホウサービスサンギョウハクショ : 2006
巻冊次 2006
出版元 コンピュータ・エージ
コンピュータ・エージ社
刊行年月 2006.4.27
ページ数 362p
大きさ 26cm(B5)
ISBN 4875663358
NCID BA7679772X
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言語 日本語
出版国 日本
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