紳士淑女にパチンコを

熊澤 修【著】

あたりまえだけどあたりまえじゃないこと。「あなたがうれしがると、私もうれしい」。「場所」のファンを増やせ。関心を持たれたがるお客さま。お客さまの「傾向」をまねてみる。お客さまと向き合う前に必要なこと。サービスマン同士が連携するシステム、他、パチンコ30兆円産業に注目する「気配」のサービス・リーダーシップ論。

「BOOKデータベース」より

[目次]

  • 序 パチンコ店が高級ホテルのサービスを目指した
  • 1 五分後の感動をつくろう
  • 2 すべては「情緒」から始まる
  • 3 あなたは「気配」を感じていますか?
  • 4 「気配」を読み取ろう
  • 5 「気配」のサービス・リーダーシップ

「BOOKデータベース」より

この本の情報

書名 紳士淑女にパチンコを
著作者等 熊澤 修
書名ヨミ シンシシュクジョニパチンコヲ
出版元 ロコモーションパブリッシング
刊行年月 2005.10.10
ページ数 171p
大きさ 19cm(B6)
ISBN 4862120210
NCID BA81402580
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言語 日本語
出版国 日本
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