ナースのためのマナー&接遇術 : 看護のこころとセンスを磨く

関根健夫, 杉山真知子 著

美しい立ち居振る舞いや身だしなみ、環境整備に患者さんへの心配りまで、ナースが身につけておきたいマナーの基本を解説。一歩上の会話のスキルやクレームを生まないコツなど、すぐに役立つ接遇技術が満載。

「BOOKデータベース」より

[目次]

  • 第1章 ナースの心を養う
  • 第2章 ナースが身につけておきたい基本マナーと接遇
  • 第3章 ナースだからこそ必要なマナーと接遇
  • 第4章 コミュニケーションスキルを身につけよう
  • 第5章 事例で学ぶ上級マナーと接遇術
  • 第6章 電話・手紙・メールのマナー

「BOOKデータベース」より

この本の情報

書名 ナースのためのマナー&接遇術 : 看護のこころとセンスを磨く
著作者等 杉山 真知子
関根 健夫
書名ヨミ ナース ノ タメ ノ マナー アンド セツグウジュツ : カンゴ ノ ココロ ト センス オ ミガク
出版元 中央法規
刊行年月 2012.9
ページ数 258p
大きさ 21cm
ISBN 978-4-8058-3699-6
NCID BB10092866
※クリックでCiNii Booksを表示
全国書誌番号
22118425
※クリックで国立国会図書館サーチを表示
言語 日本語
出版国 日本
この本を: 
このエントリーをはてなブックマークに追加

Yahoo!ブックマークに登録
この記事をクリップ!
Clip to Evernote
このページを印刷

外部サイトで検索

この本と繋がる本を検索

ウィキペディアから連想