サービス・イノベーションの理論と方法

近藤隆雄 著

サービスについて長年研究し、考察してきた著者による知見、実際的なアプローチの提案をまとめた集大成。

「BOOKデータベース」より

[目次]

  • 1 サービスの理論(サービスの内容と範囲
  • サービスの特徴についての再検討
  • サービスの商品化-ソリューションの発想)
  • 2 サービス・イノベーションの理論(イノベーションとは何か
  • サービス・イノベーションと組織学習)
  • 3 組織学習の方法(経験的組織学習
  • サービス・マネジメント理論による組織学習)
  • 4 サービス・イノベーションの方法(サービス・イノベーションの領域と方法
  • サービス・デザイン)
  • 5 まとめ

「BOOKデータベース」より

この本の情報

書名 サービス・イノベーションの理論と方法
著作者等 近藤 隆雄
書名ヨミ サービス イノベーション ノ リロン ト ホウホウ
出版元 生産性
刊行年月 2012.7
ページ数 352p
大きさ 21cm
ISBN 978-4-8201-2003-2
NCID BB09863233
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全国書誌番号
22136233
※クリックで国立国会図書館サーチを表示
言語 日本語
出版国 日本
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