モノではなく、生きる感動を売れ!

行待裕弘 著

女性の笑顔に導かれてここまで来た。「顧客満足」などと言っているうちは、まだまだ。女性の心のヒダにしみ渡るモノやサービスをご提供しなければ。

「BOOKデータベース」より

[目次]

  • 序章 私個人と、会社に強運をもたらした「女好き」(人生訓は自分でつくるもの
  • 生きてるだけで丸儲け
  • 人生にはチャンスが三度訪れる
  • 好きなことをやったほうが勝ち
  • 女性心理を究める
  • わからなくなったら原点に戻れ
  • モノを売るばかりが企業ではない
  • 人の数だけ「夢」がある)
  • 第1章 手探りのなかから生まれた千趣会の企業風土(高度経済成長期の波に乗る
  • 断られても次がある
  • 商売には必ず「キモ」がある
  • やってみなければわからない
  • 税務署員は会社誕生の恩人
  • 料理カードに革命をもたらす
  • 「ありえない」ほどの急成長)
  • 第2章 分岐点に立つ日本の通販業界のなかで(女性専科の小売業に特化
  • 自分なりの工夫やこだわりを商品に込める
  • 社会に貢献できる会社を自覚する
  • 挑戦しつづけなければ成功例は生まれない
  • 女性の役に立つ事業だけを残す
  • カタログ販売に乗り出す
  • 大きく変わった日本人のライフスタイル
  • 目が離せない通信インフラの革命
  • いかにして信用を勝ち取るか)
  • 第3章 「カタログ通販」は千趣会にとっての基幹事業(千趣会ならではの通信販売の仕組み
  • 商品開発
  • 販売形態の選定
  • フルフィルメント(受注・配送・代金回収・コールセンター等)
  • 顧客・販売・商品分析)
  • 第4章 千趣会と通販業界の将来へ向けて(顧客と相思相愛の企業
  • 「ワン・ツー・ワン」の本当の意味
  • 人々の「ウォンツ」を先取する
  • 「井のなかの蛙」になってはいけない)

「BOOKデータベース」より

この本の情報

書名 モノではなく、生きる感動を売れ!
著作者等 行待 裕弘
書名ヨミ モノ デワ ナク イキル カンドウ オ ウレ : ツウハン ノ センクシャ センシュカイ ワ コウ カンガエテ キタ
書名別名 通販の先駆者「千趣会」はこう考えてきた

Mono dewa naku ikiru kando o ure
出版元 河出書房新社
刊行年月 2012.6
ページ数 190p
大きさ 20cm
ISBN 978-4-309-24593-5
NCID BB09526754
※クリックでCiNii Booksを表示
全国書誌番号
22133273
※クリックで国立国会図書館サーチを表示
言語 日本語
出版国 日本
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