ITサービスマネージャ「専門知識+午後問題」の重点対策 : 解法テクニック満載!解法力を確実にマスター!!  2012

平田賀一, 粕淵卓 著

[目次]

  • 第1部 ITサービスマネージャ試験の概要と出題ポイント
  • 第2部 午前2(専門知識)試験の対策とポイント(ITサービスマネジメント
  • サービスサポート
  • サービスデリバリ
  • システムの運用管理に関すること
  • カスタマーサービス)
  • 第3部 午後1試験の対策とポイント(午後1試験の概要
  • 午後1試験の攻略方法
  • 午後1試験の重点解説
  • 演習問題)
  • 第4部 午後2試験の対策とポイント(午後2試験の概要
  • ITサービスマネージャの立場を理解する
  • 具体的な論文の書き方
  • 例題解説
  • 合格復元論文
  • 合格を勝ち取るポイント)
  • 巻末資料(過去の論文(平成20年度)
  • 午前の出題範囲
  • システム管理基準
  • 共通フレーム2007(SLCP〜JCF2007)のプロセス相関概略)

「BOOKデータベース」より

この本の情報

書名 ITサービスマネージャ「専門知識+午後問題」の重点対策 : 解法テクニック満載!解法力を確実にマスター!!
著作者等 粕淵 卓
平田 賀一
書名ヨミ アイティー サービス マネージャ センモン チシキ プラス ゴゴ モンダイ ノ ジュウテン タイサク : カイホウ テクニック マンサイ カイホウリョク オ カクジツ ニ マスター
シリーズ名 情報処理技術者試験対策書
巻冊次 2012
出版元 アイテック情報処理技術者教育センター
刊行年月 2012.6
ページ数 478p
大きさ 21cm
ISBN 978-4-87268-908-2
全国書誌番号
22087425
※クリックで国立国会図書館サーチを表示
言語 日本語
出版国 日本
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