「顧客感動」で売上げを伸ばす方法
平島廉久 著
顧客満足を越える感動の連鎖でロイヤルカスタマーを生みだす。
「BOOKデータベース」より
[目次]
プロローグ これからは「顧客感動」の時代が来る
第1章 顧客感動はどうしたら実現できるのか
第2章 経営者のリーダーシップと情熱が顧客感動を生み出す
第3章 顧客感動は社員の満足から生まれる
第4章 社員の意識を変えれば顧客感動は生まれる
第5章 お客様の本音をつかむ情報収集システム
第6章 顧客感動の実践事例
「BOOKデータベース」より
書名
「顧客感動」で売上げを伸ばす方法
著作者等
平島 廉久
書名ヨミ
コキャク カンドウ デ ウリアゲ オ ノバス ホウホウ
書名別名
How to boost sales by impressing your customers
出版元
中経
刊行年月
2009.1
ページ数
224p
大きさ
19cm
ISBN
978-4-8061-3101-4
NCID
BA89260184
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全国書誌番号
21547150
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言語
日本語
出版国
日本
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