サービスの作法 : 感性を育てる66話

奥谷禮子 著

本書は、今、サービス業に携わっている方が、次のステップをめざそうとする際の「心構え」や「自分磨き」を重視した内容になっています。

「BOOKデータベース」より

[目次]

  • 第1章 何のためのマナーですか
  • 第2章 自分を磨くことから始めよう
  • 第3章 マニュアルを超えたマナーを目指して
  • 第4章 プロ意識を持つということ
  • 第5章 社内コミュニケーションの心がけ
  • 第6章 上司と向き合う時、部下を指導する時
  • 第7章 流行るお店はここが違う
  • 第8章 お客さまが私とお店を育ててくれる
  • 第9章 未成熟な日本のサービス業とこれから

「BOOKデータベース」より

この本の情報

書名 サービスの作法 : 感性を育てる66話
著作者等 奥谷 礼子
奥谷 禮子
書名ヨミ サービス ノ サホウ : カンセイ オ ソダテル 66ワ
出版元 郵研社
刊行年月 2006.5
ページ数 190p
大きさ 19cm
ISBN 4946429794
NCID BA7728161X
※クリックでCiNii Booksを表示
全国書誌番号
21059102
※クリックで国立国会図書館サーチを表示
言語 日本語
出版国 日本
この本を: 
このエントリーをはてなブックマークに追加

このページを印刷

外部サイトで検索

この本と繋がる本を検索

ウィキペディアから連想