行政マーケティングの時代 : 生活者起点の公共経営デザイン

玉村雅敏 著

[目次]

  • 第1部 公共経営におけるマーケティング(NPMとマーケティング
  • 「成果を実現する場」を創造するためのマーケティング戦略)
  • 第2部 「顧客起点の行政サービス」を創造するためのマーケティング戦略-「窓口」からのサービスデザイン(窓口からの行政改革
  • 自治体窓口白書-「窓口サービス」の現状と課題
  • 「窓口」改革の実践
  • 自治体の魅力向上に向けた窓口サービス戦略)

「BOOKデータベース」より

この本の情報

書名 行政マーケティングの時代 : 生活者起点の公共経営デザイン
著作者等 玉村 雅敏
書名ヨミ ギョウセイ マーケティング ノ ジダイ : セイカツシャ キテン ノ コウキョウ ケイエイ デザイン
出版元 第一法規
刊行年月 2005.11
ページ数 229p
大きさ 21cm
ISBN 4474019164
NCID BA7450929X
※クリックでCiNii Booksを表示
全国書誌番号
20966772
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言語 日本語
出版国 日本
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