髙橋恒夫, 岡野正明, 加来輝正 著
実務対応がわかる100事例!営業店での悩ましい問題をピックアップ。高齢者に配慮した応対がわかる明快な回答。高齢者支援制度についての解説も掲載。
「BOOKデータベース」より
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