顧客の「役割」を重視するデマンドチェーン・マネジメント : カスタマー・コネクション

ロバート・E.ウェイランド, ポール・M.コール 著 ; 入江仁之 監訳

[目次]

• 第1章 新しい価値の源泉を探求する
• 第2章 何を知る必要があるのか
• 第3章 いかにカスタマー・コネクション技術を獲得するか
• 第4章 何が利益を生み出すのか
• 第5章 顧客ポートフォリオを管理する
• 第6章 価値提案の範囲を決める
• 第7章 バリューチェーンにおける役割を知る
• 第8章 報酬・リスクのシェアを追求する
• 第9章 すべてを統合する

「BOOKデータベース」より