顧客生涯価値のデータベース・マーケティング : 戦略策定のための分析と基本原則

アーサー・ヒューズ 著 ; 秋山耕 監訳 ; 小西圭介 訳

本書は、マーケターが顧客とのリレーションシップ構築のための計画立案に必要な、現実的かつ実践可能な戦略策定の考え方を示すものであり、データベース構築の方法について述べるのは主眼ではない。むしろ、何百万ドルもの投資を行う前に、計画が機能するかを見極める方法について述べている。

「BOOKデータベース」より

[目次]

  • 第1部 戦略的データベース・マーケティングの時代(顧客ロイヤルティを支えるデータベース・マーケティング
  • マス・マーケティングからデータベース・マーケティングへ
  • データベース・マーケティングと組織内の権力闘争)
  • 第2部 戦略の策定(LTV(顧客生涯価値):その定義と計算方法
  • データベースによって利益を向上させる方法
  • RFM分析による利益の向上 ほか)
  • 第3部 業界別事例に学ぶ(小売業のデータベース・マーケティング戦略
  • パッケージ商品メーカーのデータベース・マーケティング戦略
  • 金融業のデータベース・マーケティング戦略 ほか)

「BOOKデータベース」より

この本の情報

書名 顧客生涯価値のデータベース・マーケティング : 戦略策定のための分析と基本原則
著作者等 Hughes, Arthur M.
Hughes, Arthur Middleton
小西 圭介
秋山 耕
Hughes Arthur M.
ヒューズ アーサー・M.
書名ヨミ コキャク ショウガイ カチ ノ データベース マーケティング : センリャク サクテイ ノ タメノ ブンセキ ト キホン ゲンソク
書名別名 Strategic database marketing
シリーズ名 Diamond marketing selection
出版元 ダイヤモンド社
刊行年月 1999.9
ページ数 376p
大きさ 22cm
ISBN 4478501696
NCID BA43344504
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全国書誌番号
99127897
※クリックで国立国会図書館サーチを表示
言語 日本語
原文言語 英語
出版国 日本
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