Nursing today = ナーシング・トゥデイ  13(12)(157)

日本看護協会出版会 [編]

国立国会図書館雑誌記事索引 16 (1) (通号: 188) 2001.01~;本タイトル等は最新号による;刊行頻度の変更あり;1巻1号 = 1号 (1986年4月)-29巻6号 = 351号 (2014年12月号);以後休刊

「国立国会図書館デジタルコレクション(雑誌)」より

[目次]

  • 総特集 Customer Satisfaction(患者満足)CSマネジメント入門-患者本位の病院づくり / 病院CS研究会 / ~45,47~113,115~149,151~161,163~175
  • はじめに / 川村旭 / p4~4
  • 1 なぜ今「病院CS」なのか / / p5~18
  • 1 一般企業とCS / / p6~13
  • 2 病院とCS / / p14~18
  • 2 環境(ハード)面でのCS改善 / / p19~45
  • 1 待合室 / / p20~24
  • 2 トイレ・洗面所 / / p26~31
  • 3 駐車場 / / p32~33
  • 4 院内表示 / / p34~39
  • 5 廊下・エレベーター・階段 / / p40~43
  • 6 玄関 / / p44~45
  • 3 サービス(接遇,システム)面でのCS改善 / / p47~113
  • 1 受付・医事課とCS / / p48~56
  • 2 医師とCS / / p58~69
  • 3 看護部とCS / / p70~87
  • 4 薬剤部とCS / / p88~96
  • 5 臨床検査部とCS / / p98~102
  • 6 栄養科とCS / / p104~108
  • 7 医療相談部とCS / / p110~113
  • 4 患者,地域の声を聞く / / p115~132
  • 1 投書・意見箱 / / p116~119
  • 2 アンケート / / p120~124
  • 3 モニター制度/アドバイザー制度 / / p126~127
  • 4 ベス・イスラエル・ディーコネス医療センターの取り組み / / p128~132
  • 5 その他 / / p133~149
  • 1 病院ボランティアとCS / / p134~135
  • 2 待ち時間とCS / / p136~138
  • 3 CS(患者満足)とES(職員満足) / / p140~149
  • 6 院内CSプログラムの進め方 / / p151~161
  • 7 私の考える患者満足 / 田中啓介
  • 小林伸隆
  • 瀧口恵子
  • 吉田加代子
  • 黒岩克美
  • 市村由美子
  • 寺前幸児
  • 佃暁子
  • 酒井正容 / p163~174
  • おわりに / 川村旭 / p175~175

「国立国会図書館デジタルコレクション(雑誌)」より

この本の情報

書名 Nursing today = ナーシング・トゥデイ
著作者等 日本看護協会
日本看護協会出版会
書名ヨミ Nursing today = ナーシング トゥデイ
書名別名 ナーシング・トゥデイ

Nursing today
巻冊次 13(12)(157)
出版元 日本看護協会出版会
刊行年月 1998-10
ページ数
大きさ 28cm
ISSN 09122974
NCID AN10085437
※クリックでCiNii Booksを表示
全国書誌番号
00050086
※クリックで国立国会図書館サーチを表示
言語 日本語
出版国 日本
この本を: 
このエントリーをはてなブックマークに追加

Yahoo!ブックマークに登録
この記事をクリップ!
Clip to Evernote
このページを印刷

外部サイトで検索

この本と繋がる本を検索

ウィキペディアから連想